HOW WE DELIVER
AI员工不是装软件，是培养一个懂你业务的数字同事。
东方盈用共创、开发、测试、灰度上线和持续陪跑的五阶段流程，把AI落地风险降到可控，推动业务效果持续提升。
FIVE STAGES
五阶段交付流程
每个阶段有明确输入、交付物和验收标准，客户在每个阶段都清晰知道进度和下一步。
1
应用方案共创
梳理业务流程、定义角色边界和人工接管规则，输出《AI员工应用方案》。
交付物
方案、知识库大纲、业务流程图。
2
AI员工开发
配置模型、知识库、话术、SOP和系统接口，把方案变成可运行产品。
交付物
可运行的AI员工或智能体。
3
三轮测试验收
顾问内部测试、客户业务测试、小范围真实灰度，发现并修复边缘问题。
交付物
测试报告、问题清单与优化记录。
4
分阶段上线
先增量测试、再数据复盘、最后全量应用，不一上来就全量推送。
交付物
上线报告与关键指标基线。
5
持续陪跑复盘
使用咨询、场景拓展督导、月度/季度复盘、数据和知识持续优化。
交付物
月度复盘报告、优化建议和下一阶段路线图。
我们的服务保障
专属客户成功顾问 + 技术专家全程陪跑，每个阶段有明确交付物和验收标准。
上线后持续支持，不甩手，不分包，不推给其他团队。
稳步推进、分阶段上线，把风险降到最低，杜绝一次性全量推送。
如有场景拓展需求，顾问主动识别并给出建议，让AI价值持续放大。
也希望你配合
安排业务负责人深度参与方案共创阶段。
认真整理并提供业务知识、话术和FAQ。
组织核心团队参与业务测试，给出真实反馈。
保持沟通畅通，及时响应顾问的确认需求。
PRODUCT VISUAL
从产品资料看AI员工交付流程
下图展示从方案共创到持续陪跑的标准化交付方法。
FAQ
常见问题
先把交付的风险、周期、责任和后续支持讲清楚，让合作一开始就有清晰预期。
AI员工交付需要多久？＋
体验版Demo通常2—4周；企业知识库或智能体项目通常4—12周，视场景复杂度、系统对接和资料准备情况而定。
上线后如果效果不理想怎么办？＋
我们的交付流程包含测试验收和灰度阶段，会上线前充分验证。上线后会持续陪跑复盘，根据数据调整优化。
我们公司没有技术团队，能做吗？＋
可以。东方盈承担方案共创、开发、测试和上线工作。客户主要负责业务知识、测试反馈和内部推动。
交付完成以后还有服务吗？＋
有。上线后我们会提供持续陪跑，包括使用咨询、场景拓展和定期复盘。也可以选择年度运维和顾问服务。