AI教练案例：某国际学校市场招生全年服务体系搭建实录

> 说明：案例信息已脱敏；服务正在进行中，本文记录体系搭建的过程与方法，效果以阶段性基线对比报告为准，不构成效果承诺。

客户背景

一所位于北京的国际学校。校方正在执行年度市场营销战略，涉及 GEO、内容营销与开放日三大支柱；随着招生咨询量增长与 AI 搜索趋势明确，学校需要的不只是单点工具，而是一套可执行的全年市场招生体系。

核心痛点

- 依赖创始人经验：市场动作的判断集中在校长个人，团队缺少独立的岗职、考核与招聘体系

- AI 搜索时代掉队：官网与内容在豆包、DeepSeek 等AI搜索中缺少体系化呈现

- 自媒体缺矩阵规划：内容发布零散，没有日历、没有分工、没有复盘

- 咨询分散不沉淀：招生咨询分散在电话、微信、表单多个渠道，知识不沉淀、口径不一致

AI教练的服务方式

AI 教练（一对一陪跑）负责判断与推进：每月固定线下服务日到场，配合固定节奏的战略复盘会与企微答疑；技术实施由东方盈交付团队完成。

全年解决方案的三大板块

一、团队建设

- 岗职体系：市场与招生团队的角色分工、岗位职责与协作边界

- 绩效考核：与招生漏斗挂钩的考核口径与激励设计

- 招聘：关键岗位的招聘画像与面试流程

- 培训：AI 工具使用与内容生产的在岗训练

二、市场策略

- 市场调研：生源结构、决策链路与信息获取习惯梳理

- 竞调报告：同类学校的AI搜索可见度与内容策略对比

- 策略分析：GEO 优先的内容策略与渠道组合

- 实施路径：12 个月路线图，按学期节奏分解

三、执行管控

- 内容规划：与招生日历联动的月度内容计划

- 自媒体矩阵：公众号、视频号等渠道的角色分工与发布节奏

- 客户咨询：AI 知识库承接 7×24 招生咨询与家校服务，复杂问题转人工

- 招生管理：线索分级、开放日漏斗与复盘机制

数字底座

- AI 知识库：私有化部署，招生 FAQ、家校政策与内部 SOP 分库分级

- GEO 化官网：结构化数据、FAQ 体系与AI可读性改造，并通过可见度基线测试

阶段进展

- 全年市场招生方案与 12 个月实施路径已交付

- 团队岗职、绩效考核与招聘培训体系成型

- 内容日历与自媒体矩阵进入常态运行

- AI 知识库支撑招生咨询与家校服务，官网 GEO 化改造按期推进

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